Arvosteluperusteet

Helposti löydettävät todelliset vuosikorot
Käyttäjälle esitetään lainojen todelliset vuosikorot lainatuotteittain näkyvässä paikassa.

5 pts: korot näkyvillä jokaisella sivulla lainatuotteittain
4 pts: korot näkyvillä jokaisella sivulla
3 pts: korot näkyvillä etusivulla lainatuotteittain
2 pts: korot näkyvillä jossain sivustolla lainatuotteittain
1 pts: korot näkyvillä jossain sivustolla
0 pts: vuosikorkoja ei näkyvillä

Sivustolla löytyvät yrityksen yhteystiedot

5 pts: Yhteystiedot etusivulla ja jollain alasivulla
4 pts: Yhteystiedot etusivulla
3 pts: Yhteystiedot jollain alasivulla
2 pts: Yhteystiedot olemassa, mutta eivät omalla sivullaan
1 pts: Yhteystiedot vaikeasti löydettävissä
0 pts: Ei yhteystietoja

Yhteystietojen monipuolisuus
Sivuston yhteystieto-osiosta löytyy joku seuraavista tiedoista:Yrityksen nimi, y-tunnus, puh, fax, postiosoite, sähköposti

5 pts: Kaikki kuusi tietoa
4 pts: Viisi tietoa
3 pts: Neljä tietoa
2 pts: Kolme tietoa
1 pts: Kaksi tietoa
0 pts: Vain yksi tieto, esim. sähköposti

Asiakaspalvelun vastausnopeus

5 pts: Asiakaspalvelu vastaa muutaman tunnin kuluessa
4 pts: Asiakaspalvelu vastaa vuorokauden kuluessa
3 pts: Asiakaspalvelu vastaa muutaman päivän kuluessa
2 pts: Asiakaspalvelu vastaa viikon kuluessa
1 pts: Asiakaspalvelu vastaa satunnaisesti
0 pts: Asiakaspalvelu ei juurikaan vastaa

Suomen pienlainayhdistyksen jäsenyys

1 pts: Jäsen
0 pts: Ei-jäsen

Monipuoliset hakemustavat (tekstiviesti / nettihakemus / lyhythakemus)

5 pts: Kaikki kolme hakutapaa
3 pts: Vain kaksi hakutapaa
0 pts: Vain yksi hakutapa

Monipuoliset lainasummat ja takaisinmaksuajat

5 pts: 1-5 lainasummaa + 2 takaisinmaksuaikavaihtoehtoa
4 pts: 1-5 lainasummaa + 1 takaisinmaksuaikavaihtoehto
3 pts: 1-4 lainasummaa
2 pts: 1-3 lainasummaa
1 pts: 1-2 lainasummaa
0 pts: vain yksi lainavaihtoehto

Laina- ja hakukustannukset
Oletuksena on sadan euron pikalainan kokonaiskustannukset 14 vrk laina-ajalla. Mikäli lainantarjoajalla on käytössää verkkohakemus, hakukustannukset ovat laskettu sen mukaan.

5 pts: Kulut alle 15€
4 pts: Kulut 15€ - 18€
3 pts: Kulut 18€ - 20€
2 pts: Kulut 20€ - 22€
1 pts: Kulut 22€ - 23 €
0 pts: Kulut yli 23€

Nettihakemuksen turvallisuus (tupas-tunnistautuminen ja salattu yhteys)

5 pts: Molemmat turvatekijät
3 pts: Vain toinen turvatekijöistä
0 pts: Ei turvatekijöitä

Muut palvelut
Pisteytys 0-5 osin käyttäjäkokemusten perusteella. Ylimääräisiä palveluita voivat olla esim. asiakaskyselyt, kilpailut, arvonnat jne.

Aktiivinen tiedottaminen www-sivuilla

5 pts: Uutisotsikot heti etusivulla
4 pts: Uutisotsikot heti etusivulla, mutta uutisia harvoin
3 pts: Erillinen uutissivu
2 pts: Erillinen uutissivu, mutta uutisia harvoin
1 pts: Tiedotteille ei omaa paikkaa, mutta niitä kuitenkin on sivuilla
0 pts: Ei tiedotteita